Владельцы гостиницы “Лох Вью”

Неформальный опрос существующих постояльцев показал, что толчком к тому, чтобы остановиться в данной гостинице было “приставание” детей, которые увидели информацию в брошюре или помнили предыдущие приезды. Складывалось также впечатление, что есть возможность заручиться согласием нынешних постояльцев на приезд на короткий отдых во внепиковое время.
В качестве вторичного рынка рассматривались взрослые без детей, желающие провести короткий отпуск и стремящиеся к активному отдыху или просто ищущие возможность расслабиться, воспользовавшись различными имеющимися в гостинице объектами для проведения досуга. Однако некоторые из клиентов последнего типа хотели быть уверены в том, что гостиница может предложить нечто именно для них, а не ориентирована только на детей, несмотря на то, что им вовсе не обязательно мешало бы присутствие в гостинице детей.В результате данного опроса и более четкого осознания фокуса своей деятельности владельцы гостиницы “Лох Вью” осуществили три важных шага:

1. Они создали широкий спектр пакетов услуг для тех, кто приезжает ненадолго. Некоторые из таких пакетов, ориентированные на детей, были созданы с учетом детской моды и интересов, например, “поиск сокровищ”, представляющих собой миниатюрные копии популярных телевизионных персонажей. Был создан детский клуб со специальными льготами для постоянных гостей.
Другие услуги для приезжающих на краткий отдых были ориентированы на взрослых и строились на идеях проведения выходных, связанных с получением удовольствий и особыми интересами. Аналогичные идеи использовались для обеспечения отдыха, не привязанного к выходным, адресованного пенсионерам с “опустевшим гнездом”, которые имеют возможность путешествовать в любое время и готовы реагировать на такие толчки, как отдых для путешественников с особыми интересами.

Для уютного отдыха гостиницы Киева четыре звезды.