Стратегия туризма

Кроме основной деятельности по продвижению района, компания “Откройте Ислингтон” создала также центр информации для посетителей. Информация предоставлялась бесплатно, но предпринимались усилия, чтобы получить доход с целью компенсировать расходы центра и расширить круг услуг. Например, небольшая плата вынужденно бралась за размещение на ночлег. В помещении центра информации имелся широкий ассортимент публикаций и сувениров на продажу.
Значительная часть останавливающихся в Ислингтоне приезжали в гости к друзьями и родственникам.Следовательно, компании “Откройте Ислингтон” необходимо было проинформировать местных жителей о своих услугах. Это позволило бы повысить доходы центра информации и побудить приезжих провести больше времени в Ислингтоне вместо других районов Лондона.

Был сделан вывод, что из гостей Лондона, скорее всего, наибольшее удовольствие от посещения Ислингтона получат:
• те, кто приезжает повторно, — они менее склонны посещать достопримечательности, которые “нельзя не посмотреть”, такие как Тауэр
• и/или те, кто не считает себя “туристами”. Это может быть связано с тем, что они просто приехали к друзьям и родственникам, либо просто с тем, что у них “нетуристический” подход. Например, молодежь часто в большей степени стремится познать ночную жизнь Лондона, чем посетить музеи.

Для тех, кто ищет “настоящий Лондон”, Ислингтон с его разнообразной вечерней жизнью — идеальное место.
Основным приоритетом была необходимость повысить уровень осведомленности об услугах, предоставляемых в Ислингтоне. Местным жителям нужно было знать больше о том, что находится за порогом их дома, а также ознакомиться с услугами центра информации. Руководство компании знало, что европейцы также охотно проявят интерес к Ислингтону, если больше узнают о нем. Просто обратиться в зарубежные представительства БУТ было бы недостаточно. БУТ отвечает за продвижение огромного числа продуктов и просто не имеет времени, чтобы заниматься небольшими районами вроде Ислингтона. Эта организация должны отдавать приоритет более известным “иконам”.

Целевые рынки

Ислингтону необходимо было работать со своими рынками на различных уровнях.