Уровень дохода

Какие общие тенденции могли бы повлиять на туризм и ваш бизнес?

Вам необходимо знать об общих тенденциях, таких как:
• состояние экономики;
• экономические и политические изменения за рубежом;
• растут или же сокращаются рынки (национальные советы по туризму и Британское управление по туризму публикуют полезные материалы исследований по этой теме);
• изменения в привычках, касающихся проведения досуга и отпусков, в частности усиление тенденции к самостоятельной организации путешествий, увеличение числа туристов, берущих небольшой отпуск, или повышение спроса на поездки, преследующие особые интересы;
• совершенствование технологий, в частности технологии бронирования, или информационных технологий, таких как Интернет.Маркетинговые цели

При установлении маркетинговых целей в идеале нужно определять реальные показатели, по которым можно будет оценивать эффективность работы. Для некоторых видов туристического бизнеса, таких как туроператоры или гостиницы, цели могут быть ориентированы на объем продаж или прибыли. Маркетинговые менеджеры по направлениям поездок или советы по туризму чаще устанавливают цели, связанные с позиционированием или разработкой новых продуктов.
При установлении целей важно четко представлять себе, как будет определяться их достижение с количественной точки зрения; важно также зафиксировать сроки для мониторинга эффективности.

Цели могут быть:
• ориентированы, на объем продаж/прибыли, например, “добиться 10-процентного повышения объема продаж в течение следующих 12 месяцев” или “начать 20-процентное повышение уровня оборота гостиничного номера путем усиления внимания на продажах в традиционно “сложных” месяцах — январе и феврале”;
• связаны с долей в обороте рынка, например, “достичь повышения доли в обороте рынка путевок на активный отдых в пределах Великобритании на 5 % “;
• связаны с позиционированием, например, “повысить осведомленность о Блоггстауне как о месте романтических краткосрочных поездок в любое время года путем оказания помощи поставщикам туристических услуг Блоггстауна в разработке и стимулировании сбыта пакетов услуг выходного дня”.

Вам следует постараться, чтобы ваши цели:
• могли быть оценены в количественных показателях;
• предполагали определенный период действий, чтобы вы могли отслеживать результаты;
• были реалистичными, отвечали общим тенденциям на рынке и потребностям.

3.5. Проведение SWOT-анализа

Многие организации применяют SWOT-анализ как первый шаг на пути к разработке своего маркетингового плана, потому, возможно, что это относительно простой процесс! Это полезная ревизия, помогающая активизировать мыслительный процесс, но эффективна она только в том случае, если за анализом последует рассмотрение вопросов, поднятых им, и составление фактических планов по использованию полученных в его ходе данных.