Завлечение туристов

Изменения в способе заказа и организации отдыха

Одно из самых значительных изменений в туризме — это возросший объем самостоятельно организованных поездок. Многие люди продолжают заказывать пакеты услуг у признанных туроператоров, но по мере обретения уверенности в себе и “пробуждения склонности к авантюризму”, они все чаще будут организовывать свое путешествие, непосредственно договариваясь с авиакомпаниями и гостиницами, вместо того, чтобы обращаться в престижные турагентства.
Этому способствуют две тенденции: во-первых, наличие дешевых авиалиний, таких как “Ryanair”, “Go”, “easyJet”, поощряющих прямой заказ билетов и не платящих комиссионные турагентствам; во-вторых, развитие Интернета, что значительно облегча-
64 ет прямой заказ билетов.По мере того, как потребители осознают, что у них есть более широкий выбор и они могут получить билет по более низкой цене, заказав его напрямую — будь то по телефону или через Интернет, — объем прямых заказов, конечно же, возрастает. Это очевидно влияет на то, как вам следует реализовывать свой продукт.

2.6. Увеличение числа дополнительных и краткосрочных отпусков

Хотя за последние два десятилетия британцы стали ездить в отпуск чаще, произошли заметные изменения в выборе ими места пребывания. Раньше, как правило, они проводили неделю или две на морском побережье Британии. Затем произошли изменения в продолжительности поездки, в особенности с возрастанием числа краткосрочных отпусков, изменилось и место проведения таких отпусков. Число краткосрочных (до четырех дней), которые проводят в Британии, возросло, а вот длительные отпуска стали проводить за границей.
Возросло число дополнительных отпусков, а это означает увеличение количества людей, которые продолжительный отпуск проводят за границей, а затем, по крайней мере, один краткосрочный отпуск — в Великобритании. Имеется потенциал дальнейшего укрепления этой тенденции, хотя в будущем возможно усиление конкуренции со стороны зарубежного туризма, в особенности с учетом развития дешевых авиалиний.
По сравнению с основным отпуском дополнительные, как правило, короче, менее привязаны к сезону, их реже проводят на морском побережье, часто
5 — 5-745 65

они ориентированы на ту или иную деятельность и во время их проведения широко используют жилье с обслуживанием. Дополнительные отпуска довольно равномерно распределяются по всему году, причем 37 % из них приходятся на период с ноября по апрель.