Учёт коренного населения

Бытует мнение, что инвалиды имеют низкий “свободный” доход. Чаще всего это так, но лица, сопровождающие их, как правило, располагают более высоким доходом. Инвалиды обладают значительным экономическим потенциалом, составляя ощутимую часть электората местных органов власти.

С 1995 г. Закон о дискриминации инвалидов (ЗДИ) объявил незаконным:
• отказ инвалидам в доступе к услугам;
• предоставление инвалидам услуг более низкого качества;

• предоставление инвалидам данных услуг на менее выгодных условиях;
• дискриминацию на рабочем месте или при приеме на работу.С октября 1999 г. на следующем этапе введения ЗДИ поставщиков услуг обязали:
• изменить практику, правила и процедуры, слишком усложняющие пользование той или иной услугой для инвалида;
• оказывать дополнительную помощь или услуги, облегчающие инвалиду пользование услугой;
• преодолевать физические препятствия, которые излишне усложняют инвалиду пользование той или иной услугой путем предоставления — в разумных пределах — альтернативных средств доступа к данной услуге.
Для целей ЗДИ инвалидность определена как “физическое или психическое нарушение, оказывающее существенное и долгосрочное влияние на способность лица выполнять обычную ежедневную деятельность”.

Глава

РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНА

3.1. Что такое маркетинг?

Каждый, изучающий маркетинг, знает, что главное в нем — это 4 “п”: продукт, цена, место и промоушн*. В маркетинге, по сути, речь идет о продаже правильного продукта в правильном месте тщательно определенной целевой группе людей с использованием самых лучших из возможных и наиболее подходящих методов стимулирования сбыта (промоушн).
Знать о 4 “п” и что они означают полезно, но их всегда следует рассматривать как неотъемлемую часть процесса планирования, а не в отдельности.
* В английском языке все эти слова (product, price, place, promotion) начинаются с буквы “п”, отсюда и название 4 “п”. — Прим. пер.
Продукт — это то, что вы продаете, и не только его свойства, но и то, чем он отличается от продуктов конкурентов или чем их лучше. В теории маркетинга услуги тоже называются “продуктами”, хоть они и нематериальны.