Стандартные письма

На многих выставках используются значки для посетителей с кодировкой при помощи цвета. Зная, что означает каждый из цветов, вы можете более прицельно задавать вопросы. Кроме того, благодаря этим значкам вам легче будет выделить ключевых клиентов. Позаботьтесь заблаговременно выяснить значение каждого цвета.
Заранее разберите со своим персоналом предлагаемый вами подход, дабы убедиться, что ваши сотрудники будут применять эффективные методы продаж. Они должны непременно стремиться узнать как можно больше о продуктах, нужных посетителям, и об их бизнесе. Впоследствии ваши сотрудники смогут описать основные преимущества вашего продукта или услуги, держа в памяти комментарии, сделанные посетителями ранее.Полезно также рассмотреть возможные возражения, чтобы сотрудники могли с легкостью развеять их.
Посетители выставок обычно ищут информацию. Своим приходом на выставку они заявляют о своем желании сделать приобретение — либо сейчас, либо позже. На выставках атмосфера более расслабленная, чем во время встречи для заключения сделки, которая проходит один на один, и посетители обычно расположены к тому, чтобы с ними вступали в беседу. Выставки — это средство установить контакты с совершенно незнакомыми людьми.
Такая возможность выпадает нечасто. Не задавайте закрытых вопросов типа: “Бывали ли вы на Земле Неизвестной?”. Если ответ будет утвердительным, вы сможете обменяться лишь парой слов о прекрасном времени, проведенном там, а если отрицательным, то, возможно, начнете рассказывать о достоинствах своего продукта. Однако развить такой разговор далее будет сложно.
Вы достигнете большего успеха, если будете задавать открытые вопросы, которые позволят получить информацию от посетителей, а затем продать им свой продукт. Помните, что они пришли собрать информацию и, вероятно, сделать приобретение, так что предоставьте им возможность сделать это. Согласуйте дальнейшие шаги, например, что вы пришлете информацию или организуете с ними встречу.