Почтовые опросы.Преимущества
Недостатки:
• доля ответивших может быть низкой; возможно также искажение в сторону крайне негативных и крайне позитивных взглядов — предложение стимула в той или иной форме, чтобы поощрить отправку ответа к указанному сроку, повысит процент ответивших;
• респондентов часто нужно заверять в том, что за анкетой не последует никаких звонков с предложением приобрести что-то.
Телефонные интервью
Преимущества:
• более экономичны, чем личные интервью;
• можно легко охватить большие географические зоны;
• можно записать разговоры на пленку или ввести ответы непосредственно в компьютер, чтобы ускорить получение результатов;
• доля ответивших выше, чем при почтовом опросе. Читать полностью »
Например, если вы помещаете рекламу, то нередко полезно одновременно развернуть работу по связям с общественностью.
Необходимо, чтобы было четко определенное контактное лицо, с которым можно связаться в течение обычных часов работы. Предпочтительно, чтобы должность этого лица называлась, например, “координатор групп”, в этом случае организации туристической отрасли чувствуют, что этот человек понимает их потребности.